Moradores de diversos municípios do Amazonas têm relatado surpresa e preocupação nas redes sociais após receberem boletos de R$ 6,99 atribuídos à empresa Moohtech Desenvolvimento de Softwares, nesta quarta-feira (7/10). Os consumidores afirmam desconhecer qualquer contratação ou serviço que justifique a cobrança, que em alguns casos apareceu diretamente no sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) dos bancos.
Nos comentários das publicações, vários relatos apontam que o valor é idêntico para todos os atingidos. Alguns consumidores também disseram ter encontrado registros associados à cobrança ao consultar seus dados em órgãos de proteção ao crédito.
Dúvidas sobre o uso de dados pessoais
A situação gerou forte questionamento sobre a segurança das informações pessoais. Muitos afirmam jamais ter solicitado ou contratado serviço da empresa, o que levanta suspeitas sobre como seus dados foram usados para a emissão dos boletos.
O que diz a empresa
Em manifestação registrada em uma plataforma de reclamações online, em resposta a uma consumidora, a Moohtech explicou que o boleto de R$ 6,99, com vencimento previsto para 10 de outubro, estaria associado ao “lote de ativação antecipada” do serviço chamado CHRONUS iPassport VIP. Segundo a empresa, a cobrança foi gerada antes mesmo do envio de um convite oficial por e-mail, por causa de uma falha ou “atualização automatizada” no sistema de faturamento.
A companhia informou que, se o cidadão não tiver interesse na ferramenta, pode simplesmente desconsiderar o boleto. De acordo com a resposta oficial, a cobrança não gera juros, multas, protestos ou negativação do nome e expira automaticamente após o vencimento.
A empresa destacou, por outro lado, que o pagamento da taxa garantiria acesso imediato ao CHRONUS iPassport VIP. Consumidores apontam contradição nesse ponto e reforçam que nunca pediram nem demonstraram interesse na plataforma.