O número de denúncias registradas na Ouvidoria da Câmara dos Deputados apresentou um crescimento expressivo, saltando de 255 em 2024 para 752 em 2025, um aumento de aproximadamente 200%. O Ouvidor-Geral, deputado Gilson Daniel (Pode-ES), atribuiu essa escalada não a um aumento de problemas, mas sim a uma crescente confiança da população nas instituições parlamentares.
Em entrevista à Rádio Câmara, o deputado explicou que a expansão se deve a um esforço de divulgação das atividades da Ouvidoria. “Não é que os problemas aumentaram, é que agora a Casa está mais aberta a receber do cidadão todas as suas demandas”, afirmou Daniel, destacando a importância de o órgão transcender os limites físicos do parlamento e se conectar diretamente com a sociedade.
Segundo dados da própria Ouvidoria, 98% das manifestações recebidas entre 2024 e 2025 foram resolvidas dentro dos prazos legais, com um tempo médio de resposta de apenas 4,46 dias. O canal está disponível para receber denúncias, reclamações, sugestões e elogios, funcionando como um instrumento essencial para o exercício da fiscalização pelos deputados.
Para facilitar o acesso e a participação cidadã, a Ouvidoria estabeleceu parcerias com as comissões temáticas da Câmara. O objetivo é integrar as denúncias e demandas recebidas ao trabalho fiscalizatório de cada colegiado. As manifestações podem ser feitas de forma anônima ou identificada.
Os cidadãos interessados em contatar a Ouvidoria da Câmara dos Deputados dispõem de diversos canais: um formulário no site oficial (Fale Conosco), telefone gratuito (0800-0-619-619), WhatsApp ((61) 3216-0000) e atendimento presencial. O serviço presencial funciona no anexo 2 da Câmara, ala C, térreo, sala T40, de segunda a quinta-feira, das 9h às 19h, e às sextas-feiras, das 9h às 18h.